আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আমরা সহজ করেছি। আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ আপনার সব সন্ধানের উত্তর দেয়।
bi855 এ প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের গতিতে খেলে। আমরা জানি আপনি জানতে চাইবেন কিভাবে দ্রুত অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়, কিভাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা দিতে হয় এবং কখন টাকা তোলা যায়। এই পেজে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং খুব পরিষ্কার উত্তর পাবেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই, শুধু সরাসরি তথ্য।
আমাদের সেবার মূল ভিত্তি তিনটি জিনিসের উপর দাঁড়িয়ে আছে — সহজ লবি অ্যাক্সেস, দ্রুত পেমেন্ট এবং স্পষ্ট নীতিমালা।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত। বিভিন্ন চ্যানেলে আমাদের দল আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন। আমাদের সহায়তা দল তাৎক্ষণিকভাবে সাড়া দেয়। জমা, উত্তোলন বা লবির যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
আরও বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ অবশ্যই উল্লেখ করুন।
আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে বার্তা পাঠান দ্রুত উত্তরের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ রাখি এবং খুব দ্রুত সাহায্য করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়।
সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket একাউন্টের তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায় এবং জালিয়াতি রোধ করে।
আমরা বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো লেনদেন যাচাই করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দ্বিধা-পদ্ধতির প্রমাণীকরণ উপলব্ধ রয়েছে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ এবং পরিষ্কার।
আমাদের সেবা ধারাবাহিক এবং পূর্বাভাসযোগ্য। নতুন খেলোয়াড় থেকে নিয়মিত খেলোয়াড় পর্যন্ত সবাই একই মানের সেবা পান।
bi855 তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার দৈনন্দিন অভিজ্ঞতা সহজ করার জন্য ডিজাইন করা।
খেলোয়াড়রা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর নিচে পাবেন।