রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

bi855-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা, উত্তোলন এবং খেলা — সব কিছুই স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি। প্রতিটি পদক্ষেপে…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টডেটা এনক্রিপশন২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bi855 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে, বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে — আমরা শুনতে এবং সমাধান করতে এখানে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bi855 গ্রাহক সেবা দল দিনে ২৪ ঘন্টা অনলাইনে থাকে। যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলুন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে ইমেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং শর্তাবলী নিয়ে যা কিছু স্পষ্ট করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার bi855 প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন বা নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। প্রতিটি পদক্ষেপ লগ করা থাকে এবং আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

bi855 এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্প মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপটেড। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিশদ কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সেই প্রদানকারীদের সিস্টেমে যায়। bi855 আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিশদ কখনো সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা আমরা রাখি। খাতিয়ে নেওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দিই।

অধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার কী ডেটা রাখি এবং সেটি সংশোধন বা মুছতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন পড়ুন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না থাকলে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল প্রয়োজন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়স যাচাই করা হবে। bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো একটি দিয়ে লগইন করতে পারবেন।

ব্যর্থ লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত যায়। যদি ২৪ ঘন্টায় না আসে, আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা ট্র্যাক করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে বলুন 'আমার ডেটা চাই'। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সব তথ্য পাঠাব যা আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট খাতিয়ে নিন' অপশন পাবেন। খাতিয়ে নেওয়ার পর আর লগইন করতে পারবেন না।

না, আমরা আপনার Rocket নম্বর বা বিশদ সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি Rocket সিস্টেমে যায় এবং আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়।

সম্পূর্ণভাবে হ্যাঁ। সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপ্টেড এবং আমরা কোনো ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি রাখি না।

হ্যাঁ, আপনার লগইন মনে রাখতে এবং খেলার পছন্দ বুঝতে। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।